Rückgabe & Umtausch

Rückgaberecht

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.

Voraussetzungen

Die Ware muss unbenutzt, in originalem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Rückgabeprozess

Bitte kontaktiere uns zuerst per E-Mail unter Vanessas.schatzkiste@gmail.com, bevor du die Ware zurückschickst. Wir senden dir dann die Rücksendeadresse und weitere Informationen.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Versandkosten bei Rückgabe

Die Rücksendungskosten trägt der Käufer, ausser die Ware ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden.

Fragen?

Bei Fragen erreichst du uns über unser Kontaktformular.