Conditions d’utilisation

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop von Vanessas Schatzkiste getätigt werden.
Vertragspartnerin des Kunden ist:
Vanessas Schatzkiste
Vanessa Maag
Ursprungstrasse 51
3053 Münchenbuchsee
Schweiz
E-Mail: vanessas.schatzkiste@gmail.com
Mit der Bestätigung einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB vollumfänglich einverstanden.


2. Angebot, Sortiment und Vertragsschluss
  1. Alle Angebote, Preise und Produktbeschreibungen im Onlineshop sind unverbindlich und freibleibend.
  2. Da es sich bei den angebotenen Waren um Eigenimporte handelt, sind die Lagerbestände streng limitiert (insbesondere bei den angebotenen Mystery Boxen). Wenn ein Produkt ausverkauft ist, besteht kein Anspruch auf Nachlieferung.
  3. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde den Bestellprozess im Onlineshop durchläuft, die Zahlung tätigt und von uns eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail erhält.


3. Preise und Versandkosten
  1. Alle Preise im Onlineshop sind in Schweizer Franken (CHF) ausgewiesen.
  2. Da das Einzelunternehmen die Umsatzgrenzen gemäss Art. 10 MWSTG noch nicht erreicht hat, wird keine Mehrwertsteuer erhoben und ausgewiesen.
  3. Zu den Produktpreisen kommen die Versandkosten hinzu. Für den Versand innerhalb der Schweiz gilt eine Pauschale von CHF 8.50.
  4. Ab einem Bestellwert von CHF 70.00 erfolgt der Versand für den Kunden kostenlos (Gratisversand). 


4. Zahlungsbedingungen
Wir bieten unseren Kunden verschiedene sichere Zahlungsmethoden an. Die Bezahlung erfolgt wahlweise per TWINT, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Apple Pay oder Google Pay. Die Belastung des Kundenkontos erfolgt direkt mit dem Abschluss der Bestellung.


5. Lieferbedingungen und Versand
  1. Die Lieferung erfolgt ausschliesslich an Lieferadressen innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein.
  2. Der Versand erfolgt über die Schweizerische Post (B-Post). Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 3 Werktages nach Zahlungseingang.
  3. Sollte ein Paket aufgrund einer fehlerhaften Adresseingabe durch den Kunden nicht zugestellt werden können und an uns zurückgesendet werden, trägt der Kunde die Kosten für den erneuten Versand. 


6. Ausschluss des Rückgabe- und Widerrufsrechts
  1. Gemäss Schweizer Recht besteht im Online-Handel kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht.
  2. Wir gewähren kein freiwilliges Rückgaberecht.
  3. Begründung: Unser Sortiment besteht aus Lebensmitteln (Süsswaren, Keksen, Tee) sowie Lifestyle- und Hygieneartikeln (Duftkerzen, Kosmetik). Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene sind diese Produkte nach der Lieferung für eine Rücknahme oder einen Umtausch absolut ungeeignet.


7. Gewährleistung (Mängel und Transportschäden)
  1. Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferte Ware sofort nach Erhalt auf Vollständigkeit und sichtbare Schäden zu überprüfen. 
  2. Sollte ein Produkt beschädigt sein (z.B. eine zerbrochene Tasse), muss uns der Mangel innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung schriftlich per E-Mail inklusive eines Foto-Nachweises gemeldet werden.
  3. Bei einem berechtigten und rechtzeitig gemeldeten Mangel leistet Vanessas Schatzkiste nach eigener Wahl Ersatz durch Nachlieferung (sofern der Lagerbestand es zulässt) oder erstattet den Kaufpreis des betroffenen Artikels zurück. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.


8. Haftungsausschluss
Wir haften ausschliesslich für Schäden, die auf eine vorsätzliche oder grob fahrlässige Vertragsverletzung unsererseits zurückzuführen sind. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, Mangelfolgeschäden oder Schäden aus Lieferverzögerungen der Schweizerischen Post wird, soweit gesetzlich zulässig, vollumfänglich ausgeschlossen. 


9. Datenschutz
Die Erhebung und Bearbeitung von Personendaten im Rahmen von Bestellungen unterliegt unserer Datenschutzerklärung, die separat auf der Website einsehbar ist. [1]


10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf alle Verträge und Streitigkeiten zwischen dem Kunden und Vanessas Schatzkiste findet ausschliesslich Schweizer Recht Anwendung. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, der Wohnsitz der Inhaberin von Vanessas Schatzkiste.