Widerrufsrecht

Widerrufs- und Rückgaberecht

Kein gesetzliches Widerrufsrecht
Gemäss geltendem Schweizer Recht besteht für den Kauf von Waren über das Internet (Online-Handel) kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht. Einmal abgeschlossene Bestellungen sind für den Käufer verbindlich. 

Freiwilliges Rückgaberecht
Wir gewähren für die in unserem Onlineshop gekauften Artikel kein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht.
Begründung:
Unser Sortiment besteht primär aus Lebensmitteln (Süsswaren, Gebäck, Tee) sowie Hygiene- und Wellnessartikeln (Kosmetik, Pflegeprodukte, Duftkerzen). Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene sind diese Artikel nach der Lieferung und dem Transport nicht für eine Rücknahme oder einen Umtausch geeignet. 

Mängel und Transportschäden (Gewährleistung)
Sollte ein Artikel beschädigt bei dir ankommen (z. B. eine zerbrochene Tasse) oder einen gravierenden Mangel aufweisen, greift selbstverständlich die gesetzliche Gewährleistung: 
  • Bitte überprüfe dein Paket sofort nach Erhalt.
  • Melde uns Transportschäden oder Mängel innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung schriftlich per E-Mail an vanessas.schatzkiste@gmail.com, idealerweise direkt mit einem Foto des Schadens.
  • Bei berechtigten Mängeln sorgen wir schnellstmöglich für Ersatz oder eine Rückerstattung des Kaufpreises.